KÖPVILLKOR

Leverans och frakt

Lagervaror levereras från vårt lager i Hjo normalt med DHL ServicePoint paketservice eller PostNord (kort och produkter under 500g).

Priser, betalning och kampanj

Alla priser är inklusive moms. Vid leverans utanför Sverige debiteras ingen moms för Norge, Schweiz samt inom EU när ett godkänt VAT-nr har angivits. Vi erbjuder betalning via Klarna. För företag med bra kreditranking och kredithistorik kan vi erbjuda betalningsvillkor 30 dagar netto mot faktura. Kontakta oss hej@vackrahus.se för större beställningar eller vid ÅF-intresse.

Leveranstider

Lagervaror skickas normalt samma dag om beställningen kommer in innan kl. 12.00. Beställningsvaror skickas direkt från tillverkare eller distributör (s.k. drop shipment) eller omgående när varorna anländer till vårt lager. Leveranstiden som anges för respektive beställningsvara skall ses som en normal leveranstid (ungefär 7 dagar), men kan skilja mot den faktiska leveranstiden beroende på om varan t.ex är tillfälligt slut hos vår leverantör.

Beställning

Beställning kan ske direkt i vårt e-handelssystem. Man kan välja mellan att beställa utan förregistrerat konto eller att, i samband med beställningen, registrera ett konto. Genom att registrera ett konto kommer adressuppgifterna att finnas kvar för framtida beställningar och för orderhistorik och fakturor. Det går även bra att ringa och beställa. Företag anger sitt kundnummer och får då de sedan tidigare uppgjorda priserna på produkterna.

Returer & byten

Alla varor skall kontrolleras vid mottagandet. Eventuella reklamationer skall anmälas senast 8 dagar från mottagandet. Om varan har transportskadats skall detta omgående anmälas till fraktbolag. Produkter med fabrikationsfel bytes ut och skall skickas tillbaka i originalförpackningen i oförändrat skick. Levererade varor får returneras inom 14 dagar efter mottagandet (ångerrätt). Kunden betalar returfrakten. Vackra hus löser inte ut paket mot postförskott eller efterkrav. Varorna skall vara oskadade och i sin originalförpackning. Återbetalning sker efter överenskommelse till Bank- eller Plusgiro alternativt bankkonto eller kontokort. Ångerrätten gäller inte för kundanpassade specialtillverkade produkter.

Reservationer

Vi förbehåller oss rätten till konstruktions- och prisändringar utan särskilt meddelande. Vi reserverar oss också för tryckfel och att bildillustrationer i webbutik kan avvika från utseende på levererad produkt.

Säkerhet och integritetspolicy

Vi lagrar ingen betalkorts- eller kontokortsinformation. All kortbetalning sker krypterat via vårt PCI-certifierade betalväxelföretag. Ingen kontokortsinformation är tillgänglig för oss. Vi lämnar enbart ut kontakt- och adressuppgifter till våra tillverkare och distributörer samt fraktbolag för att de ska kunna leverera produkterna vid s.k drop-shipment. Vi kommer förutom detta inte att lämna ut eller sälja era kontaktuppgifter till tredje part. Vackrahus.se använder s.k. ”cookies” för att hålla reda på varje besökare och länka dem till rätt varukorg. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.


Sekretess

Denna webbplats nyttjar så kallade cookies, för att underlätta enskilda användares aktiviteter. Informationen används till att bestyrka inloggning, kontrollera om användaren svarat på frågor och undersökningar, samt automatiskt fylla i olika formulärfält för underlätta tillgängligheten av tjänster för användaren och dess återbesök till butiken.

Denna webbplats använder även cookies, för att kunna mäta antalet sidvisningar och besökare för våra interna statistiksystem. Informationen som samlas in är anonym. En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker sajten.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares (Internet Explorer, Mozilla m fl) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att funktionalitet på webbplatsen begränsas.

Säkerhet

Vi lagrar ingen betalkorts- eller kontokortsinformation. All kortbetalning sker krypterat via vårt PCI-certifierade betalväxelföretag. Ingen kontokortsinformation är tillgänglig för oss. Vi lämnar enbart ut kontakt- och adressuppgifter till våra tillverkare och distributörer samt fraktbolag för att de ska kunna leverera produkterna vid s.k drop-shipment. Vi kommer förutom detta inte att lämna ut eller sälja era kontaktuppgifter till tredje part. Vackrahus.se använder s.k. ”cookies” för att hålla reda på varje besökare och länka dem till rätt varukorg. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.

Integritetspolicy

Mot bakgrund av det nya EU-direktivet GDPR som börjar gälla den 25 maj 2018 följer här information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vi samlar in grundläggande data såsom namn, adress, email, telefonnummer, språk och titel. Även personnummer samlas in i de fall du är privatkund hos oss; dock inte vid köp via Klarna. Dessa uppgifter sparas för att uppfylla myndigheters och bokföringslagens krav. Uppgifterna används också för att informera dig om vårt utbud och erbjudanden, under förutsättning att du inte avböjt detta. Informationen lagras på egen server samt hos företaget Visma.net som är vår svenska leverantör av affärssystem. Vi använder vedertagna säkerhetssystem för att skydda dina uppgifter.

Vi delar inte uppgifterna till någon annan än i de fall vi måste för att kunna genomföra en leverans via t.ex. ett fraktbolag alternativt en bank eller myndighet om så krävs. Vi lagrar uppgifterna i sju år efter senaste köp enligt bokföringslagen och för dig som vill ha information om vårt utbud och erbjudanden även fortsättningsvis. Du har alltid rätt att när som helst få information om vad vi sparar för information om dig. Du kan begränsa eller ändra uppgifterna alternativt få dem raderade.

Skicka email till hej@vackrahus.se och märk med GDPR om du vill ändra något.

Är du missnöjd med vårt sätt att hantera dina uppgifter kan du kontakta Datainspektionen via telefon 08-657 61 00 eller via email datainspektionen@datainspektionen.se

Malin Ahlner
Vackra Hus
Regeringsgatan 7
54430 HJO
Org nr. 556808-4668

E-post: hej@vackrahus.se
Tel: 076-83 221 50